Conditions générales de vente

Hébergement – Prix

Le Château d’Hortes est ouvert de mai à octobre, pour des séjours minimum d’une semaine en moyenne et haute saison.
Les entrées et sorties se font le samedi. Les arrivées à partir de 15 h et les départs pour 10 H avec une libération des chambres pour 9H. La maison en raison de sa topographie, notamment de la présence d’escaliers intérieur et extérieur non sécurisés mais également de son ameublement, n’est pas compatible avec les jeunes enfants. Nous n’acceptons donc les enfants qu’à partir de 6 ans.

Pour votre confort, nous préparons avec soin la maison et les lits sont faits pour votre arrivée, les forfaits linge et ménage sont donc obligatoires.

Pour un séjour de plus d’une semaine, nous réalisons sans supplément, le nettoyage le samedi de 10 h à 12 h de la cuisine, des salles de bain et WC et le changement du linge de literie et de toilette (les lits sont refaits).

Ainsi sont inclus dans le prix de la location :
– L’ensemble de produits d’entretien pour la maison y compris pour le lave- vaisselle.
– Les charges de la maison (eau, électricité et le chauffage de la piscine à 26/27°)

Ne sont pas inclus dans le prix de la location :
– La mise à disposition du linge de maison et de l’ensemble du linge de toilette et de literie pour 25 € par personne (attention les serviettes de piscine ne sont pas fournies)
– Le ménage de fin de séjour pour 125/150 € (4 ou 5 chambres)
– La taxe de séjour pour toute personne de plus de 16 ans dont le montant fixée par les OT est variable

Réservation

La réservation suppose le versement de 30% du montant de la location et le retour du contrat signé.
Le solde de la location doit être réglé 6 semaines minimum avant la date d’arrivée avec le dépôt de garantie.
Les forfaits ménage et linge sont payables sur place à l’arrivée.

Annulation

Les conditions après réservation sont les suivantes :
– Avant 8 semaines du début du séjour, nous vous remboursons 70% de vos versements.
– Entre 8 et 6 semaines avant le début du séjour, nous vous remboursons 50% de vos versements.
– Entre 6 semaines et le début de votre séjour il n’y aura pas de remboursement de vos versements.
– Nous vous recommandons de prendre une assurance auprès d’un organisme spécialisé afin d’éviter les désagréments d’une annulation de dernière minute, qui impliquerait la perte totale ou partielle de la somme payée pour votre location.

Dépôt de garantie

Le dépôt de garantie d’un montant de 1000 € devra être payé par chèque ou virement 6 semaines avant l’arrivée. Il sera restitué au plus tard 15 jours après le départ du locataire sauf en cas de retenue.

Animaux de compagnie

Malheureusement, nos amis les animaux ne sont pas admis au Château d’Hortes, Lili adorable Golden Retriever de 7 ans est la mascotte des lieux.

Sécurité

Les jeunes enfants doivent en permanence rester sous la surveillance de leurs parents ou d’un adulte ayant l’autorité que ce soit dans la maison ou dans le parc.
En ce qui concerne la piscine et conformément aux obligations légales la piscine est entièrement close de murs.
La clef du portillon d’accès est remise lors de l’arrivée dans les lieux. La porte doit être en permanence maintenue fermée et le loquet de sécurité poussé lors que vous quittez la piscine. La clef doit être sous la surveillance permanente des parents ou dans un endroit non accessible aux jeunes enfants.

Les enfants de moins de 8 ans doivent obligatoirement être accompagnés dans l’espace piscine d’un adulte ayant l’autorité. Aucun enfant ne peut rester dans l’espace de baignade s’il n’est pas supervisé par un adulte ayant autorité.

Litiges

Les conditions générales de vente, et plus généralement le contrat que vous concluez, sont soumis au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève du Tribunal de Grande Instance de Béziers (Hérault) qui sera habilité à statuer.